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Q&A

Q 【国内ANA楽パック】まん延防止等重点措置に伴う特別対応について(3月21日で終了いたします)

A

楽天トラベルANA楽パックでは、まん延防止等重点措置に伴い、以下のANA楽パック国内ツアーについて、取消料をいただくことなく取り消しを承ります。
キャンセルの操作方法はこちらをご参照ください。

※2022年3月4日更新

<対象出発日・発着空港>
【稚内発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【オホーツク紋別発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【女満別発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【旭川発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【根室中標津発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【釧路発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【帯広発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【札幌(千歳)発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【函館発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【青森発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【福島発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象

【新潟発着路線】
2022年2月14日(月)~2022年3月6日(日)    
※2022年2月11日(金)0時以降の取消分より対象

【小松発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【能登発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【東京(羽田)発着路線】
2022年2月14日(月)~2022年3月6日(日)    
※2022年2月11日(金)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【東京(成田)発着路線】
2022年2月14日(月)~2022年3月6日(日)    
※2022年2月11日(金)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【八丈島発着路線】
2022年2月14日(月)~2022年3月6日(日)    
※2022年2月11日(金)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【静岡発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【名古屋(中部)発着路線】
2022年2月14日(月)~2022年3月6日(日)    
※2022年2月11日(金)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【大阪(伊丹)発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【大阪(関西)発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【大阪(神戸)発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【岡山発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象

【広島発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象

【高松発着路線】
2022年2月14日(月)~2022年3月6日(日)    
※2022年2月11日(金)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【高知発着路線】
2022年2月12日(土)~2022年3月6日(日)    
※2022年2月11日(金)0時以降の取消分より対象

【北九州発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象

【福岡発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象

【佐賀発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象

【熊本発着路線】
2022年2月14日(月)~2022年3月6日(日)    
※2022年2月11日(金)0時以降の取消分より対象
2022年3月7日(月)~2022年3月21日(月)
2022年3月5日(土)0時以降の取消分より対象

【長崎発着路線】
2022年2月14日(月)~2022年3月6日(日)    
※2022年2月11日(金)0時以降の取消分より対象

【対馬発着路線】
2022年2月14日(月)~2022年3月6日(日)    
※2022年2月11日(金)0時以降の取消分より対象

【壱岐発着路線】
2022年2月14日(月)~2022年3月6日(日)    
※2022年2月11日(金)0時以降の取消分より対象

【五島福江発着路線】
2022年2月14日(月)~2022年3月6日(日)    
※2022年2月11日(金)0時以降の取消分より対象

【宮崎発着路線】
2022年2月14日(月)~2022年3月6日(日)    
※2022年2月11日(金)0時以降の取消分より対象

【鹿児島発着路線】
2022年2月21日(月)~2022年3月6日(日)
2022年2月19日(土)0時以降の取消分より対象


<取り消し方法>
お客様ご自身にて「個人ページ」よりキャンセルができます。
必ず、指定したキャンセル内容に誤りがないかご確認の上、キャンセル手続きを行ってください。
取消料がかからず、お取り消しが可能です。
※上記、対象期間外のご予約及び操作対象日時以前の操作につきましては、所定の取消料が発生いたしますので予めご了承ください。

――注――
・キャンセル手続きは往路便出発時刻前までにおこなってください。

●キャンセル手順
1.個人ページ画面上部または下部の【予約のキャンセル】ボタンを押してください。
2.キャンセル内容に誤りがないかご確認の上、【この予約をキャンセルする】をクリックしてください。
  ※キャンセル手続きの最終操作ボタンです。
3.キャンセルが成立するとキャンセルが成立したことが示されます。
4.キャンセル成立画面まで進んだ場合でも、キャンセル手続を行った後は必ず「個人ページ」より予約成立状況を確認してください。

●個人ページからキャンセルができない場合
往路便出発時刻以降は、個人ページからはキャンセルができませんので、ANA楽パックコールセンターまでご連絡ください。
また、その他理由(ログインができない、ネット環境につながらないなど)により、個人ページからキャンセルできない場合も、同様にお電話でお申し出ください。

●返金について
以下のヘルプをご参照ください。
【国内ANA楽パック】決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について

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