1. 如遇下列任一情形，我們保留結束對話的權利：

• (1) 訊息出現亂碼或無法辨識時
• (2) 我們的最後一則訊息送出後 5 分鐘內沒收到您的回覆
• (3) 對話時間超過 30 分鐘
• (4) 我們確信您利用對話進行誹謗、騷擾或其他違反此服務目的的不當行為
• (5) 我們確信已完整解答您的問題
• (6) 您曾提出過一樣的問題
• (7) 我們認為您的問題更適合透過電話或 Email 回覆
• (8) 您的行為及／或採取的行動干擾本站運作
• (9) 您的行為及／或採取的行動違反本公司規定

2. 此對話諮詢服務由樂天集團股份有限公司提供

3. 若您輸入的以上資訊不符合您預訂時所提供的資料，我們將無法協助您處理訂單相關問題。請確保您在上方輸入的資訊皆正確無誤。