Q&A

海外旅行に際し、お客様ご自身でパスポート有効期間、査証（ビザ）の有無などを必ずご確認ください。 
渡航先だけでなく、航空機乗継による寄港先においても、ビザ申請や事前手続きが必要な場合があります。 
申請には時間がかかる場合もございますので、余裕を持って事前にご確認ください。 

◆韓国へ渡航される方へ
韓国の入国に際し K-ETA（電子渡航認証）の申請が必要となります。
搭乗時間の 72 時間前までにお客様ご自身にて K-ETA の申請をお願いいたします。
・K-ETA 申請ページ（外部リンク）
※英語または韓国語のみ
K-ETA の内容については変更される場合がございます。
駐日本国大韓民国大使館のビザ（査証）ページの最新の情報をご確認ください。

◆タイトルを選択すると外務省のページへリンクします。リンク先がエラーとなる場合は外務省HPをご覧ください。
・米国へ渡航される方へ：ESTA（電子渡航認証システム）に申請してください　
・カナダへ渡航される方へ：eTA（電子渡航認証）を取得してください
・駐日外国公館ホームページ
・渡航前に，パスポートの残存有効期間をご確認ください！
・平成27年11月25日以降，機械読取式でない旅券の取扱い等が変更されます（ご注意ください！）

渡航先ならびに周辺諸国の治安情勢・海外感染症発生情報は、常にご自身で最新情報の収集に努め十分注意してください。
また、旅行に必要な予防接種の確認、予防接種証明書の取得はご自身でご確認ください。

◆渡航先の情報収集は下記ページをご参照ください。リンク先がエラーとなる場合は各省庁HPをご覧ください。
・外務省　海外安全ホームページ
・外務省　海外旅行登録システム「たびレジ」
・厚生労働省　海外感染症情報

■ご案内 
・パスポート残存不足、有効期限切れ、査証（ビザ）取得漏れ、不備などの理由により、出国（搭乗）または入国を拒否され、各種サービスがご利用いただけない場合でも、楽天トラベルでは責任を負いかねます。 

・予約後に旅券・査証等の問題により、楽天トラベル予約がご利用いただけない場合でも、予約の取り消し及び、変更手続きについては通常予約と同じ扱いとなります。

・楽天トラベルでは、旅券発行の代行手続き及び、お客様と渡航先に合った査証の情報はお答えできません。