Q&A

Q 【海外航空券】決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について

決済と同時にキャンセル料発生の対象になります。
キャンセル時にご確認いただいたキャンセルポリシーに基づき手続きいたします。
返金手続きにつきましては、航空会社から弊社への返金が確認でき次第、以下の通り手続きが行われます。

ご予約時にご利用いただいたクレジットカードに対し返金手続きが行われます。
クレジットカード会社からお客様への精算に関しましては、ご決済済みの全額の引き落としが行われた月の翌月以降の払い戻しとなる場合がございます。

返金日や請求日など詳細につきましてはカード会社へご確認ください。
なお、楽天カードをご利用の場合は、お問い合わせページの下部より、電話/チャットいずれかにてお問い合わせいただけます。
楽天カード：https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/

――注――
・キャンセル料が100％発生している場合は返金されません。
・キャンセルポリシーはキャンセル時にご確認ください。
・キャンセルされた場合でも手配手数料は返金できません。詳細は旅行条件書をご覧ください。

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