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Q&A

Q 【国内JAL楽パック】旅行参加者の一部をキャンセル(減員)したい場合はどうすればよいですか?

A

お部屋単位でのみ一部減員を承ります。 
(例:1名1室2部屋→1名1室1部屋へ、2名1室3部屋→2名1室2部屋へ減員) 
減員の場合、お客さまご自身で処理を行っていただくことができません。必ずJAL楽パックオペレーションセンターまでお電話でご連絡ください。 
取消料発生期間に入っている場合は所定の取消料が発生いたします。 

メールでご連絡をいただいた場合は、翌営業日にJAL楽パックオペレーションセンターより電話でご連絡させていただきます。「予約番号」、「出発日」、「参加代表者氏名」、「連絡先電話番号」を明記のうえ、お問い合わせください。 

※お客さまご自身で 【個人ページ】からキャンセル処理を行うと、「全キャンセル」となります。また、一旦キャンセルボタンを押された場合、予約の取り戻し(キャンセルの取り消し)は行えず、取消料も規定どおりの金額が全員分発生いたします。十分ご注意ください。 

※レンタカー付きでのご予約の場合、減員による乗車人数変更が発生いたしましても、レンタカーの車種変更およびレンタカーのみをキャンセルすることはできません。ご了承ください。

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