Q&A

キャンセル後、即時～翌営業日中までに楽天ポイントにて返還いたします。
※Rakuten Point Clubの利用履歴には利用時の項目が「キャンセル」となり、新たに返還として記載されるわけではございません。
ただし、予約をキャンセルした時点で有効期限が過ぎている期間限定ポイントについては、返還後即時＜失効＞となります。失効したポイントは復活することはできません。

なお、キャンセル料が発生している場合は、利用したポイントが優先してキャンセル料に充当されます。キャンセルポリシーは【個人ページ】の予約詳細からご確認いただけます。