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Q&A

Q 【Racco】フロントで宿泊料金の支払いを求められたらどうしたら?

A

一括精算サービス(Racco)を利用して予約が成立した場合、現地宿泊施設での成約料金(宿泊料金など)の支払いはありません。
万が一支払いを求められた場合は、宿泊施設から楽天トラベルに確認の連絡を入れるよう、お伝えください。
なお、法人様へ請求させていただく代金は成約料金のみとなります。
成約料金以外に発生する入湯税・ホテル税などがある場合、また、現地宿泊施設で利用した飲食代や電話代などは別途宿泊施設へお支払いください。

問題は解決しましたか?

 

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