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Q&A

Q 【海外宿泊】「Booking.com」サイトでの予約成立について

A

楽天トラベル海外宿泊サービスをご利用の際、楽天トラベル取り扱い地域(※)以外のエリアは
「Booking.com」サイトで予約が成立します。
「Booking.com」取り扱いの地域である場合、楽天トラベル×Booking.com専用ページに自動遷移します。
専用ページ:予約検索~予約手続き画面の右上に【Powered by Booking.com】の表示がでます。

この専用ページからのお申込みは、楽天トラベルでのご予約ではありません。

予約成立後は、「Booking.com」よりメールが届き、予約の確認・管理についても、同サイトにて行います。
楽天トラベル個人ページには表示されませんのでご注意ください。

予約時に入力した個人情報を含め予約情報は、「Booking.com B.V.」が保有します。
予約時に表示される、予約条件・利用規約・プライバシーポリシーを必ずご確認ください。

「Booking.com」サイトで成立した予約記録に関するお問い合わせは以下までお問い合わせください。

【Booking.com カスタマーサポートセンター】(予約後:24時間365日)
電話番号: 03-6743-6650  インターナショナル (日本語): +44 (0) 20 3320 2631

楽天トラベルサイトを経由して「Booking.com」で成立した予約についても、楽天ポイントを獲得することが可能です。
ポイントの獲得方法について、詳しくはコチラをご覧ください。
 

※楽天トラベル取り扱い地域について
楽天トラベル取扱いの地域の予約は、楽天トラベル個人ページより予約管理・確認が行えます。
楽天トラベル取り扱い地域の予約は、予約番号「RYa~」始まる予約記録です。

2018年10月28日までに旧サイトよりお申込みの予約記録
 アジア:中国・マカオ・香港・台湾・韓国
 東南アジア:インドネシア・カンボジア・シンガポール・タイ・フィリピン・ベトナム・マレーシア・ミャンマー
 北米:アメリカ・ハワイ州
 その他:グアム・北マリアナ諸島(サイパン)・パラオ

2018年11月11日02:00以降に旧サイトよりお申込みの予約記録
 アジア:中国・台湾・韓国
 東南アジア:タイ
 その他:ハワイ・グアム・サイパン
 ※取り扱い地域は順次変動しておりますため、専用ページの表示または、予約時に表示される利用規約等をご確認のうえ、お申込みください。
 

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