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Q&A

Q 【海外宿泊】「Booking.com」サイトでの予約成立について

A

■「10桁の数字」から始まる予約について
楽天トラベル取り扱い地域(※1)以外のエリアにおいて、「Booking.com」サイトで予約が成立しております。
予約成立後は、「Booking.com」よりメールが届き、予約の確認・管理についても、同サイトにて行うため、楽天トラベル個人ページには表示されませんのでご注意ください。

予約時に入力した個人情報を含め予約情報は、「Booking.com B.V.」が保有します。
予約時に表示される、予約条件・利用規約・プライバシーポリシーを必ずご確認ください。

■「10桁の数字」から始まる予約に関する問い合わせについて
「Booking.com」サイトで成立した予約記録に関するお問い合わせは以下までお問い合わせください。

【Booking.com カスタマーサポートセンター】(予約後:24時間365日)
お電話でのお問い合わせを、ご予約後24時間365日承っております。
電話番号: 03-6743-6650  インターナショナル (日本語): +44 (0) 20 3320 2631

※1 楽天トラベル取り扱い地域は以下になります。
・中国
・香港
・マカオ
・台湾
・韓国
・インドネシア
・シンガポール
・タイ
・フィリピン
・ベトナム
・米国(ハワイ、グアム、北マリアナ諸島、パラオを含む)

「RYa~」から始まる予約は、楽天トラベル取り扱い地域です。
楽天トラベル取り扱い地域は、楽天トラベル個人ページより予約の確認・管理が行えます。

――注――
・    「Rakuten Travel Xchange システム」にて成立した予約につきましてはこちらをご覧ください。
・    楽天トラベルサイトを経由して「Booking.com」で成立した予約についても、楽天ポイントを獲得することが可能です。
ポイントの獲得方法について、詳しくはこちらをご覧ください。

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