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Q&A

Q 【国内ANA楽パック】新型コロナウイルス拡大に伴う「ANA楽パック」商品の取り扱いについて

A

(2020年5月28日17時現在)

日本政府の新型コロナウイルス感染症対策の基本方針を受け、ANA楽パックでは以下の通りキャンセル料免除対応を行います。

■対象予約
※現時点では、07月01日(水)以降ご搭乗分の航空券の特別対応は予定しておりません。

 【ANA便をご利用のお客様】
・2020年02月28日(金)~2020年05月06日(水)出発のご予約
 ※但し、2020年04月07日以降のキャンセルより対象
・2020年05月07日(木)~2020年05月17日(日)出発のご予約
 ※但し、2020年04月21日以降のキャンセルより対象
・2020年05月18日(月)~2020年05月31日(日)出発のご予約
 ※但し、2020年04月28日以降のキャンセルより対象
・2020年06月01日(月)~2020年06月15日(月)出発のご予約
 ※但し、2020年05月14日以降のキャンセルより対象
・2020年06月16日(火)~2020年06月30日(火)出発のご予約
 ※但し、2020年05月28日以降のキャンセルより対象

【提携便をご利用のお客様】
エアドウ:ADO便
・2020年02月28日(金)~2020年06月30日(火)出発のご予約

ソラシドエア:SNA便
・2020年2月28日(金)~2020年5月6日(水)出発のご予約
 ※但し、2020年4月7日(火)以降のキャンセルより対象
・2020年5月7日(木)~2020年5月31日(日)出発のご予約
 ※但し、2020年4月24日(金)以降のキャンセルより対象
・2020年6月1日(月)~2020年6月30日(火)出発のご予約
 ※但し、2020年5月12日(火)以降のキャンセルより対象

スターフライヤー:SFJ便
・2020年02月28日(金)~2020年06月30日(火)出発のご予約
 ※但し、2020年5月14日(木)以降のキャンセルより対象

■お手続き
ご出発予定時刻までにANA楽パックの個人ページよりご予約のキャンセルをお願い致します。
その際にキャンセル料が0円になっていることをご確認ください。
※既にキャンセル済のご予約につきましてはキャンセル料免除の対象外となります。

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