楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ > 楽天トラベル ヘルプ

日本語 | English | 中文(简体字) | 中文(繁體字) | 한국어

Q&A

Q 【海外サービス】お問い合わせ窓口の営業時間の短縮/停止について

A

楽天グループでは新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急事態宣言発令に伴い、当社従業員ならびに関係者の出社制限等を行っており、
一部のお問い合わせ対応窓口の停止や営業時間の短縮をさせていただいております。

最新の窓口営業時間については以下をご確認いただきますようお願いいたします。

■海外宿泊、海外ツアー(航空券+ホテル)
電話対応窓口:9時から18時まで
メール対応窓口:こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください

■海外航空券
電話対応窓口:停止中
メール対応窓口:こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください

なお、電話対応窓口については、以下のヘルプページもご確認ください。
楽天トラベル緊急電話窓口の営業時間について 

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

問題は解決しましたか?

 

他の人はこんな情報も見ています。