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Q&A

Q 【国内宿泊】「楽天トラベル電話予約センター」サービス終了のお知らせ

A

平素より楽天トラベルをご利用いただきありがとうございます。

この度、電話で宿泊予約ができるサービス「楽天トラベル電話予約センター」は、諸般の事情により、
本年7月31日をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。
これまで本サービスをご愛顧いただきましたことを、心より御礼申し上げます。

詳細につきましては、以下をご確認いただきますようお願いいたします。

■終了するサービス内容
以下の楽天トラベルでの宿泊予約を電話で代行する窓口におけるサービスを終了します。
・新規予約
・電話予約センターで成⽴した予約のキャンセル、変更
楽天トラベル電話予約センター電話番号︓050-5213-4754(24時間営業)
https://travel.rakuten.co.jp/callcenter/

■サービス終了日
2020年7月31日23:59まで
※なお、サービスの終了に先立ち、2021年以降のご予約は2020年6月1日をもって終了し、
年内チェックアウト分までのご予約のみとさせていただきます。

■ご予約のお取り扱い
サービス終了に伴い未来の予約が自動キャンセルになることはありません。
これまで電話予約センターにて承ったご予約に関し、8月以降にキャンセルや変更をご希望される場合は、
お客様より宿泊施設に直接ご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、日程変更をご希望の場合は、宿泊施設に直接ご連絡いただき、
ご予約をキャンセルの上、改めてご予約いただきますようお願いいたします。
 

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