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Q&A

Q 【全般】Go To トラベルキャンペーンについてのお知らせ

A

■Go To トラベルキャンペーンについて
Go To トラベル事業関連情報についての公式な情報や問合せ先は
以下観光庁ホームページにてご確認が可能です。

▼観光庁公式ページ
https://www.mlit.go.jp/kankocho/page01_000637.html
▼観光庁旅行者向けサイト
https://goto.jata-net.or.jp

楽天トラベルでの実施内容については特設ページをご用意しております。
▼楽天トラベル特設ページ
https://travel.rakuten.co.jp/special/goto/


GoToトラベル事業の適用一時停止について
年末年始に続く緊急事態宣言の延長が決定されたことに伴い、
GoToトラベル事業は2021年3月7日まで停止が決定されています。

なお、昨年末より行われてきた一時停止措置についての詳細は、
以下の表より、該当するサービス名をクリックしてご確認ください。
 
緊急事態宣言下の全国的な旅行について(2021年1月12日~2021年2月7日)

 国内宿泊 
 

国内ツアー
(ANA楽パック)

国内ツアー
(JAL楽パック)

日帰りバスツアー

年末年始の全国的な旅行について(2020年12月28日~2021年1月11日)
国内宿泊

国内ツアー
(ANA楽パック)

国内ツアー
(JAL楽パック)


日帰りバスツアー
 



■「GoToトラベル」再開時の「あとからクーポン適用」について
楽天トラベルでは、「GoToトラベル」の再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも
「GoToトラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。
なお、「あとからクーポン適用」には条件があります。詳細は以下のページをご確認ください。
【全般】GoToトラベルキャンペーン再開後の「あとからクーポン適用」について


■事後還付金申請について
楽天トラベルへの事後還付金申請につきましては、2020年9月30日を持ちまして終了いたしました。
ご申請いただいたお客様へは順次お振込みを開始しております。詳細は以下のページをご確認ください。
【全般】GoToトラベルキャンペーン事後還付金のお振込み開始について
【全般】GoToトラベルキャンペーン事後還付金の審査結果お知らせメールについて


■よくある質問
GoToトラベルキャンペーン全体に関する質問
地域共通クーポンについて
事後還付金申請について
領収書・宿泊証明等について
クーポンの利用について
予約変更・キャンセルについて
楽天会員およびサービス・楽天ポイントについて
 

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