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Q&A

Q 【全般】緊急事態宣言もしくは、まん延防止等重点措置適用下におけるキャンセル料の取り扱い

A

緊急事態宣言もしくは、まん延防止等重点措置(まん防)適用下におけるキャンセル料の取り扱いについては、ご利用のサービスにより異なります。

■国内宿泊
キャンセル料が発生する期間内でのご予約のお取消しについては、原則、キャンセル料が発生いたします。

キャンセル料発生の有無は個人ページ、キャンセルボタンよりご確認いただけます。
ご予約をお取消しされる場合は、キャンセル料をご確認の上、個人ページよりキャンセルのお手続きをお願いいたします。

 
■高速バス
キャンセル料が発生する期間内でのご予約のお取消しについては、原則、キャンセル料が発生いたします。

キャンセル料発生の有無は個人ページ、キャンセルボタンよりご確認いただけます。
ご予約をお取消しされる場合は、キャンセル料をご確認の上、個人ページよりキャンセルのお手続きをお願いいたします。


■レンタカー
キャンセル料が発生する期間内でのご予約のお取消しについては、原則、キャンセル料が発生いたします。

キャンセル料発生の有無は個人ページ、キャンセルボタンよりご確認いただけます。
ご予約をお取消しされる場合は、キャンセル料をご確認の上、個人ページよりキャンセルのお手続きをお願いいたします。


■国内ANA楽パック
お客様のご予約が、対象の発着空港(往路・復路)かつ、ご搭乗日がキャンセル料免除対象期間となっている場合は、キャンセル料なくご予約のお取消しが可能です。
※発着空港もしくは、ご搭乗日が対象外(記載がない)の場合は、原則キャンセル料が発生いたします。
⇒対象はこちらでご確認ください。


■国内JAL楽パック
お客様のご予約が、対象の発着空港(往路・復路)かつ、ご搭乗日がキャンセル料免除対象期間となっている場合は、キャンセル料なくご予約のお取消しが可能です。
※発着空港もしくは、ご搭乗日が対象外(記載がない)の場合は、原則キャンセル料が発生いたします。
⇒対象はこちらでご確認ください。
 

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