Q 【海外ツアー】個人ページから予約のキャンセルができません
往路便のご出発時刻を過ぎると【個人ページ】上でのキャンセル手続きは行えず、キャンセル料100％のご精算となります。
ご出発時刻前にもかかわらず、個人ページからキャンセルできない（キャンセルボタンが押せない、押してもエラーになるなど）場合は、以下の方法にてキャンセルの意向をお申し出ください。
■楽天トラベル営業時間内（9：00～18：00 ※平日のみ）の場合
日程表に記載の、予約者様専用のお問い合わせ窓口までお電話にてご連絡ください。
■楽天トラベル営業時間外の場合
ご出発1週間前にお送りしています「出発案内」メールに記載の、緊急窓口までお電話にてご連絡ください。
また、いずれの場合も、ご契約の確認のため原則として予約者ご本人様からのご連絡をお願いいたします。