Q&A

現在、国内宿泊／国内ツアーにおいて、非常に多くのお問い合わせをいただいており、回答にお時間を要しております。
大変申し訳ございませんが、順次対応しておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

なお、各お問い合わせ先の待ち時間目安は以下の通りです。
■電話　　：応答まで30分以上
■チャット：応答まで平均10～20分
■メール　：2～7日
ANA楽パックについては以下もご確認ください。
⇒【国内ANA楽パック】対応窓口の混雑状況および返金時期について


全国旅行支援の詳細につきましては、こちらからご確認ください。
※最新情報はページに掲載のある内容までとなります
また、予約が成立しているかの確認、予約成立内容、キャンセル状況等につきましては、個人ページよりご確認いただけます。

全国旅行支援に関するよくある質問は以下をご確認ください。
⇒全国旅行支援について
⇒全国旅行支援に関するよくある質問
⇒全国旅行支援を使って旅行するには、どんな準備が必要ですか？

 その他よくある質問は以下をご確認ください。
・国内宿泊
⇒決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について
⇒予約内容の変更はできますか？
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・ANA楽パック
⇒決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について
⇒航空便の変更は出来ますか？
⇒ANA共同運航便ご利用時のご注意
⇒ソラシドエア/SNA便、エアドゥ/ADO便、スターフライヤー/SFJ便（提携航空会社便）ご利用時のご注意
⇒悪天候等により、ご利用便の運航に影響がある場合の航空便取扱いについて​​​​​​