Q&A

楽天IDにログイン後、JR楽パック赤い風船を通じてお申込みされた場合は、楽天ポイントをお支払の一部にご利用いただけます。
通常ポイントはすべての予約にご利用いただけますが、期間限定ポイントはご予約時にJR座席が確定する期間の予約（復路乗車日が1か月以内）のみにご利用いただけます。（100ポイント以上1ポイント単位で利用可能です。）
予約変更や予約キャンセルにともないキャンセル料が発生した場合は、利用予定ポイントを優先的にキャンセル料に充当いたします。

※予約キャンセルにともない楽天ポイントの返却が発生する場合は、日本旅行で当該予約のキャンセル処理が完了してから原則として10営業日以内にお客様に戻し入れます。
※楽天キャッシュはご利用いただけません。

楽天ポイントの詳しい利用条件についてはこちらをご確認ください。


JR楽パック赤い風船のよくあるお問い合わせはこちらをご覧ください。（外部サイトに遷移します）
なお、ご予約済みのJR楽パック赤い風船に関してのお問い合わせは、楽天トラベルカスタマーサービスでは回答ができません。
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