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Q&A

Q 【全般】「楽天カード」の新規入会特典のポイント付与について

A

本ページでは、楽天トラベルサイトや予約時にご紹介する、楽天カード新規入会キャンペーンで獲得いただける特典ポイントについて
お受け取り方法やご利用に関するご案内となります。楽天カードのご入会状況や、カードのお受け取り、カードご利用額のお支払いについては
楽天カードまでお問い合わせください。 楽天カード よくある問い合わせはこちら


◆◆◆特典ポイントの種類◆◆◆

楽天カードのサービス「楽天カード」の新規入会特典のポイント付与は、主には以下3パターンとなります。
但し、キャペーンの種類は複数ありますので、申込時に必ずキャンペーン概要をご確認ください。

1. 期間限定ポイントで即時付与(申込後の2~3分)される:2000ポイント
2. 通常ポイントで一定期間(申込日から5日など一週間前後)を経てカード発行後に付与可能になる:2000ポイント
  ⇒この場合、お客様ご自身で通常ポイントの取得が可能です。
   (通常ポイントの受取方法:http://card.rakuten.co.jp/2000point/) 
3.  特別な特典(2000ポイント以上のポイント付与など)がある場合、原則としては期間限定ポイントとして、数ヵ月後の付与となります。開催キャンペーンにより付与時期が異なるのでご注意の上、ご入会ください。


◆◆◆楽天トラベルの予約時に入会、その予約に「即時」ポイントを反映して割引く場合◆◆◆

楽天トラベル上の予約手続時(step1のログイン前後、または入力画面step2など)に、その予約から利用可能になる「即時」付与ポイントの特典キャンペーンへのリンクがあります。

その該当キャペーンからお申し込みいただくこと、また、特典付与の条件を満たされていることで、即時付与(申し込み後の2~3分)となります。
 ⇒<即時付与の確認方法>
   ・予約手続画面(step2)で画面を更新して、ポイント利用のための入力画面で
          +2000ポイントが追加付与されている状況をご確認ください。
   ・別のブラウザーでPointClubをご覧いただくか、または、予約手続を今一度
          やり直していただく工程となりますが、同ブラウザーで画面を変えてPointClub
    へアクセスの上、+2000ポイントが追加付与されている状況をご確認ください。 


◆◆◆ポイント付与は楽天カードより◆◆◆

原則として、この楽天カードの新規入会キャンペーンは楽天カードから付与されます。


◆◆◆ポイントが付与されない場合◆◆◆

この楽天カードの新規入会キャンペーンには上記の通り、キャンペーンの種類(条件や特典)が複数あります。条件を満たされていない場合は、ポイントが付与されません。


◆◆◆予約手続時の「即時」ポイントの特典について、良くある問い合わせ◆◆◆

予約手続画面(step1のログイン前後、または入力画面step2など)で、「即時」ポイント付与の特典キャンペーンに参加されたいお客様が、その入口から、またはその工程を正しい方法で実施されなかった場合、ポイントは「即時(2~3分後)」に付与されません。
但し、新規入会キャペーンを満たしてはじめて楽天カードをお申し込みになられている場合は、一定期間後(申込日から5日などカード発行後の一週間前後)に通常ポイントとして2000ポイントの取得が可能になります。

また、上記のようなお客様の入会作業において、なんら問題がない場合でも以下の理由で、即時(2~3分後)の付与とならず翌営業日の付与になる場合があります。
 ⇒20:00~翌朝9:00のお申込は、土日祝日を除く翌営業日以降のポイント付与になります。


◆◆◆ポイント付与にならない場合◆◆◆

・過去に申込履歴がある場合などはキャンペーン対象外になります。
・各キャンペーンの申込条件を満たしていない場合はキャンペーン対象外になります。

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