Q&A

楽天トラベルサイト上でご紹介する楽天カード新規入会特典は、キャンペーンにより獲得時期が異なります。
楽天カードのご入会状況や、カードのお受け取り、カードご利用額のお支払いについては楽天カードまでお問い合わせください。

■特典ポイントの種類
「楽天カード」の新規入会特典のポイント獲得は、主に以下3パターンとなります。
申込時に必ずキャンペーン概要をご確認ください。

１．期間限定ポイントで即時獲得（申込後の2～3分）：2000ポイント
２．通常ポイントで一定期間（申込日から5日など一週間前後）を経てカード発行後に獲得：2000ポイント
３．特別な特典（2000ポイント以上のポイント獲得など）がある場合、原則としては期間限定ポイントとして、数ヵ月後の獲得となります。
　　開催キャンペーンにより獲得時期が異なるのでご注意の上、ご入会ください。

■楽天トラベルの予約時に入会し、その予約に「即時」獲得ポイントを反映させたい場合
楽天トラベル上の予約手続き時（step1のログイン前後、または入力画面step2など）に、その予約から利用可能になる「即時」獲得ポイントの特典キャンペーンへのリンクがあります。
そのリンクからのお申込みであること、また、特典獲得の条件を満たされていることで、即時獲得（申し込み後の2～3分）となります。

※特典キャンペーン入口、またはその工程を正しい方法で実施されなかった場合、ポイントを「即時（2～3分後）」に獲得することはできませんが、新規入会キャンペーンを満たしてはじめて楽天カードをお申し込みになられている場合は、一定期間後（申込日から5日などカード発行後の一週間前後）に通常ポイントとして2000ポイントの取得が可能になります。
※20:00～翌朝9:00のお申し込みは、土日祝日を除く翌営業日以降のポイント獲得になります。

●即時獲得ポイントの確認方法
１．予約手続き画面（step2）で画面を更新して、ポイント利用のための入力画面で「+2000」ポイントが追加獲得されている状況をご確認ください。
２．別のブラウザーでPointClubをご覧いただくか、または、予約手続きを今一度やり直していただく工程となりますが、同ブラウザーで画面を変えてPointClubへアクセスの上、「+2000」ポイントが追加獲得されている状況をご確認ください。