楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ > 楽天トラベル ヘルプ

日本語 | English | 中文(简体字) | 中文(繁體字) | 한국어

Q&A

Q 【全般】楽天トラベル予約の契約について

A

楽天トラベルでは、ご利用のサービスによりお客様と楽天グループ株式会社の契約形態が異なります。
契約形態及び、ご契約(予約)に際しご同意いただく約款規約等は、必ず予約前にご確認のうえ
お申込みくださいますようお願い申し上げます。
(予約時、予約STEP中へ各サービス別の約款規約等が表示されておりますのでご確認ください)

なお、予約後は個人ページからもご確認いただけます。
また各サービスの規約一覧は、こちらよりご確認いただけます。

【手配旅行契約】
 当社は主に予約媒介の立場となり、手配完了をもって責務は終了します。

 ・国内宿泊
 ・日帰り・デイユース
 ・高速バス(※1)
 ・海外ホテル(※2)
 ・海外航空券
  ※1 一部、提携する旅行会社が主催(募集型企画旅行)する旅行商品もございます。
  ※2 Booking.comサイトまたは、Rakuten Travel Xchangeシステムにて成立した予約は対象外です。こちらの詳細ページをご覧ください。
  ⇒【海外宿泊】予約番号が「10桁の数字」から始まる予約について(Booking.comサイトでの予約)
  ⇒【海外宿泊】予約番号「RTRVO~」から始まる予約について(Rakuten Travel Xchangeシステム提供)
  

【その他】
 当社は予約スキームの提供のみとなり、旅行業務としての取り扱いはございません。
 ・レンタカー

【募集型企画旅行】
 当社及び、提携する旅行会社が主催する旅行商品となります。

 ・ANA楽パック(ANA+宿泊)
 ・JAL楽パック(JAL+宿泊)
 ・海外ツアー(航空券+ホテル)

<提携リンク>
 予約・契約はリンク先のサービス会社で完結します。
 契約形態・規約は、リンク先のサービス会社が掲げる内容に準じます。
 そのため当社との旅行契約は発生致しません。

 ・国内航空券
 ・海外ホテル(Booking.com提供)
 ・海外レンタカー
 ・保険商品
 ・海外送迎、ツアー商品

※上記に掲載がないサービスにつきましては、各商品ページ及び予約手続きにおいて、約款規約等をご確認ください。 

問題は解決しましたか?

 

他の人はこんな情報も見ています。