Q&A

【現地決済】から【オンラインカード決済】（即時決済）への変更のみ可能です。
宿泊日前々日の18時までに【個人ページ】から、クレジットカード情報をご入力ください。
[オンラインカード決済]から[現地決済]への変更や、決済時に利用したクレジットカード情報を変更することはできません。

なお、[現地決済]から[オンラインカード決済]であっても、以下の場合は変更することができませんのであらかじめご了承ください。
・オンラインカード決済をご利用いただけない宿泊プラン
・楽天IDを使用していない予約
・減員や日程短縮など、一部予約内容を既に変更している場合
   複数部屋一括予約のうち1部屋をキャンセルした場合も、上記の扱いとなり、お支払い方法の変更はできません


――注――
・お支払い方法の変更はアプリ上ではできません。ブラウザにて【個人ページ】を開き、お手続きください。
・予約を完了して間もなくは、変更ボタンが表示されません。予約状況が「予約確認済」となりましたら、変更ボタンが表示されますので、しばらくお待ちください。