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Q&A

Q 【国内宿泊】オンラインカード決済とはなんですか？いつ引き落とされますか？

A

▼オンラインカード決済とは
オンラインカード決済とは、予約時に楽天トラベルからご指定のクレジットカードへ即時に請求を行う方法です。
宿泊施設で直接クレジットカード決済をご希望される場合は、［現地決済］にてご予約ください。
※宿泊施設の現地での決済方法に、クレジットカード決済やご希望のカードブランドがない場合はご利用いただけません。

■よくあるご質問
Q:オンラインカード決済が利用できるプランか確認したい
支払い方法にオンラインカード決済が含まれている場合のみご利用いただけます。
対象となるプランには予約前の検索結果にて、決済方法「予約時オンラインカード決済」と明記しております。
Q:支払い方法・利用できるクレジットカードについて
一括払いのみご利用いただけます。分割やボーナス払いは指定できません。
ご利用可能なクレジットカードについては、以下のヘルプをご参照ください。
⇒【全般】決済で利用できるカードは何ですか？
▼引き落としのタイミング
予約完了と同時に、クレジットカード会社に請求がかかります。
実際に引き落とされる時期は、カード会社の締め日によって異なります。
楽天カードの場合、締め日は月末となり、引き落としは翌月27日です。
ご旅行開始日の請求、明細への記載ではないため、ご注意ください。

■よくあるご質問
Q:クレジットカード利用明細書で確認したい/確認できない
オンラインカード決済は即時に決済されるため、クレジットカード利用明細書の「利用日」についても決済日（＝ご予約成立日）が記載されます。
Q:利用したいクレジットカードと異なるカード情報が表示される
決済画面(STEP1)では、楽天会員情報に登録されているクレジットカード情報が表示されます。
別のクレジットカードでの決済を希望される場合は、「登録カード情報を確認・変更」より希望のクレジットカード情報を登録ください。
詳しくはこちら
Q:複数の部屋をまとめて予約した場合、異なるクレジットカードで払うことはできますか？
一括で決済されます。部屋別に分けることはできません。

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