Q&A

▼ご自宅以外のパソコンでご印刷
JAL楽パックでは、楽天会員楽天IDとパスワード（非会員の方は予約番号と確認キー）をお持ちであれば、どのPCからでもお客さまの【個人ページ】へログインいただけます。
ご自宅にプリンターがない場合は、印刷が可能な他のPCからご印刷をお願いいたします。

▼ご自宅以外にも印刷環境がない場合
【携帯電話・スマートフォンをお持ちのお客さま】
以下の方法で、携帯電話・スマートフォン画面で「旅程表」・「2次元バーコード（eチケットお客さま控）」のご利用が可能です。

【個人ページ】へログインいただき、予約詳細画面にある「予約内容のメール送信」欄に、ご出発当日お持ちいただく携帯・スマートフォンのメールアドレスを入力し送信してください。2次元バーコードが添付された旅程表がメールで届きます。

飛行機のご搭乗については、メールに添付されている「2次元バーコード」や記載されている「航空券番号」にてお手続きいただけます。（ご搭乗方法の詳細はこちらをご確認ください。）
また、メール本文が旅程表となっておりますので、宿泊施設やレンタカー会社へチェックインの際にはメールの画面をご提示ください。

※　「2次元バーコード（eチケットお客さま控）」はご出発2週間前より取得可能です。【個人ページ】から予約内容のメール送信のご操作をいただく際は、弊社より2週間前に送らせていただく「旅程表（最終確定書面）のご案内（メール）」が届いてから、お手続きをお願いいたします。
※　「eチケットお客さま控」はお一人さまに付き一部ずつ必要です。


▼携帯・スマートフォンをお持ちでないお客さま
【個人ページ】の「最終確定画面」に記載されている「航空券番号」をメモ等でお控えください。
ご搭乗日当日、自動チェックイン・発券機（KIOSK）に「航空券番号」をご選択の上、「チェックイン」を選択・「航空券番号」を入力します。
次の画面で「航空会社名」「便名」を入力して、搭乗券を発行してください。
※保安検査場は出発時間の20分前まで、搭乗口は10分前までに通過が必要のため、搭乗券お受け取りの際は、お時間に余裕をもってお越しください。

＜宿泊施設チェックイン／レンタカー貸出について＞
宿泊施設のフロント（レンタカーの場合は貸出営業所）にて部屋代表者（レンタカーの場合は参加代表者）のお名前をお申し出ください。