Q&A

新型コロナウイルス感染症拡大防止策の一環として、当社従業員ならびに関係者の出社制限等を行っており、
楽天トラベルの電話窓口の停止や営業時間の短縮をさせていただいております。
最新の営業時間については以下をご確認いただきますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

また、出発直前または旅行中のお客様に優先的にサポートを提供できるよう、
48 時間以内にご出発予定のお客様以外は、お電話をお控えくださいますようお願い申し上げます。
メールやチャットでの対応、また、当社からの個別のご案内等、お客様への速やかな対応に努めておりますので、
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■現在の各サービスの電話窓口営業時間（すべて通話料有料）

* 海外宿泊および海外ツアー（航空券＋ホテル）の「予約確認書」は、個人ページの「予約詳細」ボタンよりオンライン上でご確認ください。