Q 【JAL楽パック 国内ツアー】令和6年能登半島地震及び日本航空516便と海上保安庁機の衝突事故に伴う取り扱いについて
【1/16更新】JAL楽パック 国内ツアー 令和6年能登半島地震及び日本航空516便と海上保安庁機の衝突事故に伴う取り扱いについて
平素よりJAL楽パック 国内ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
令和6年能登半島地震及び日本航空516便と海上保安庁機の衝突事故の影響による、JALグループ便の最新情報につきましては、こちらをご確認ください。
https://www.jal.co.jp/cms/other/ja/info.html
JAL楽パックは、日本航空 航空券の特別な取り扱い対応に基づき以下の対応となります。
・対象期間：2024年3月31日（日）出発まで
・お手続き期間：2024年1月31日（水）まで
1．ツアーのお取り消しをされる場合
取消料をいただかずにお取り消しを承ります。
ご旅行出発前（往路便出発前）に、全行程をお取り消しの場合は、【個人ページ】よりご自身でのお手続きが可能です。
2月・3月ご出発のお客さまは、弊社のシステム上一旦規定の取消料が計上されます。
翌日以降弊社にて取消料免除、全額ご返金処理の上ご連絡いたします。
2．旅行参加ご希望の場合
ご予約いただいた内容でのご参加が可能です。
ご希望の場合は、日本航空の同区間で運航予定、且つ空席のある便へ一度限りのお振替が可能です。
航空便のお振替をご希望の場合は、JAL楽パックオペレーションセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
※日帰り旅程となる場合は振替できません。
JAL楽パックオペレーションセンターの連絡先はご案内メールか『旅程表（最終確定書面）』でご確認ください。
オペレーションセンターの電話が大変繋がりにくい状況が想定されますので予めご了承いただきますようお願いいたします。
お客さまに大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
＜ご注意＞
ご出発前に最新の運航状況を発着情報検索にてご確認ください。