Q&A

楽天トラベルでは、ダブルクリックなどによる二重予約を防ぐため、1つの楽天IDにて「宿泊施設、チェックイン日、宿泊者名、連絡先」が一致する内容では、予約が成立しない仕組みとなっております。
同じ宿泊施設・同じ日程で複数の予約を取るには、以下いずれかの方法でお申し込みください。

①ご予約ごとに実際にその部屋に宿泊されるお客様の氏名を入力する
例：1つ目の予約：宿泊者氏名「楽天太郎」
　　2つ目の予約：宿泊者氏名「楽天花子」
※架空の名前は使用しないでください。

②連絡先に別の番号を登録する
例：1つ目の予約：連絡先「090-○○XX-△△△△」
　　2つ目の予約：連絡先「080-○X○X -○X○X」
※連絡先は必ず連絡が取れる番号を入力してください。宿泊施設からの連絡が取れなくなる可能性があります。