Q&A

バス停や集合場所、出発時間は、あらかじめ各便コース詳細ページや【予約確認】ページよりご確認ください。
また、予約詳細に記載されている集合時間（各便コースによりますが出発時刻10分～20分前）を厳守してください。

当日は受付担当係員、または乗務員・運転手が手続きを行います。 
【予約確認】ページのWEB乗車票や乗車用QRコード、もしくはそれに準ずるものをご提示ください。（詳しくはこちら）
ご提示物が確認できない場合、取り扱いのバス会社によっては、ご搭乗をお断りする、もしくは一旦料金を現地でお預かりして後日ご返金させていただく等の対応となる場合がございます。

万一バス停や集合場所に遅れる場合は、運行会社または旅行会社へご連絡ください。ただし、連絡先を設定していない事業者もあるため、事前にご確認ください。
原則としてバスは定刻に出発いたします。


24時以降ご出発の夜行便について
乗車日の24時を過ぎると【予約確認】ページの「過去の予約」タブ内に表示されることがございます。
「現在の予約」タブ内に該当のご予約が見つからない場合は「過去の予約」をご確認ください。