Q&A

・日程短縮であっても、キャンセルポリシーによりキャンセル料が発生する場合があります。​
　キャンセル料の金額や、キャンセル料が発生する期間については、各施設が設定しています。​詳細は宿泊施設へ直接ご確認ください 。
・日程を短縮したご予約は、お支払い方法の変更はできません。
　日程短縮と合わせてお支払い方法を変更したい場合は、お支払い方法を変更したのちに短縮のお手続きをお願いいたします。
・宿プラスレンタカーをご予約いただいている場合、宿泊予約を日程短縮すると紐づいているレンタカー予約は、自動的にキャンセルされます。
　以下のヘルプをご確認ください。※宿プラスレンタカーサービスの新規の受付は終了しております 。 
　⇒【レンタカー】レンタカー予約が自動的にキャンセルされた 
・クーポンが適用された予約で日程短縮後の予約内容がクーポンの利用条件に合致しない場合、クーポンは適用外となります。
・日程短縮により適用されなかったクーポンやポイントは、日程短縮後即時～翌営業日中までに返還されます。
　ただし、返還時点で利用期限を過ぎているクーポンやポイントは即時失効し再度利用することはできません。