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Q&A

Q 【国内宿泊】宿泊予約の日程短縮(減泊)方法

A

『国内宿泊予約』では、予約した宿泊期間内の日付であればチェックイン日-チェックアウト日を変更(日程を短縮)することが可能です。

ご変更を希望される場合は、【個人ページ】よりお手続きくださいませ。
また、ご変更後の内容は、【個人ページ】内、同じ予約番号にてご確認いただけます。予約詳細をご確認くださいませ。

その他、お手続きにつきましては、以下ご案内もご確認くださいますようお願い致します。

■ご案内■
・宿プラスレンタカーをご予約いただいている場合、宿泊予約を日程短縮すると紐づいている
 レンタカー予約は、自動的にキャンセルされます。以下のヘルプをご参照ください。
 ⇒【レンタカー】レンタカー予約が自動的にキャンセルされた

・連泊プランなどで規定の泊数を下回る場合、変更をお受けすることはできません。

・クーポンを適用している予約を日程短縮する場合、変更後の予約内容が、クーポンの利用条件に合致しない場合は、
 変更後の予約に対してクーポンを適用することはできません。

・日程短縮により、変更後の予約に対して利用いただけないクーポンや、ポイントは、変更後即時~翌営業日中までに戻ります。
 ただし、返還時点で利用期限を過ぎているクーポンやポイントは失効し再度利用することはできません。

・日程短縮の場合でも、短縮(キャンセル)した日付に対しキャンセルポリシーによりキャンセル料が発生します。
 予めキャンセルポリシーをご確認のうえ、ご宿泊代金と合わせてお支払ください。

・オンラインカード決済の記録で、キャンセル料が発生する場合は、キャンセル料が差し引かれた差額が返金されます。以下のヘルプをご参照ください。
 ⇒【国内宿泊】クレジットカードで決済済みの予約をキャンセルした場合の返金について

・インターネットからのお手続きが行えない(エラーで変更ができない場合も含む)場合は、直接宿泊施設へご連絡のうえご相談ください。

・日程の中抜け(一部キャンセル)はインターネットからの変更はできません。直接宿泊施設へご連絡のうえご相談ください。

・非会員予約をなさった方は、インターネットからの日程短縮は行えません。
 現在の予約をキャンセルのうえ、新たな日付で予約を取り直しいただくことをご検討ください。

・国内宿泊予約センターにて電話予約なさったお客様は、以下のヘルプをご参照下さい。
 ⇒【国内宿泊予約】国内宿泊予約センターにて成立した電話予約の変更・キャンセルについて

・楽天トラベルへのメールおよび電話によるキャンセルは一切お受けできません。

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