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Q&A

Q 【全般】キャンペーン参加による特典ポイントはいつ獲得できますか?

A

特典ポイントにつきましては、予約ごとに付与される通常ポイントとは別に、キャンペーンごとに定める時期に付与いたします。
キャンペーンにエントリーされる際は、必ず概要に記載しております特典ポイントの付与時期をご確認ください。
付与時期がご確認いただけない場合、通常はキャンペーン開催から3か月後の月末頃にポイントを付与いたしますので、PointClubにてご確認ください。

なお、特典ポイントの付与時期を1週間以上過ぎても付与されない場合は、お手数ではございますが以下の情報を明記のうえ、楽天トラベルカスタマーサービスまでお問い合わせください。
・キャンペーンの概要
・開催時期
・特典ポイント数
・該当する予約番号(予約が条件の場合)


――注――
・楽天トラベル主催のキャンペーンは、過去のエントリー履歴をご確認いただくことはできません。
・一部を除き、キャンペーン期間終了後にキャンペーン詳細ページはご覧いただけなくなります。
 キャンペーンの内容はお手元にお控えください。

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