Q&A

交通機関の乱れにより、ご利用開始時間までに到着できない場合は、お早目にご予約のレンタカー貸出店舗までご連絡ください。
貸渡時間を過ぎますと、レンタカー会社の判断でキャンセルとして取り扱われることがございます。
連絡先は個人ページより[予約詳細]をクリックいただきますと、[貸出店舗電話番号]が掲載してあります。

やむを得ずご利用できなくなった場合については、お客様にてキャンセル手続きをお願いいたします。
手順につきましては以下のヘルプをご確認ください。
⇒【レンタカー】予約をキャンセルするにはどうすればよいですか？
なおキャンセル料については、原則キャンセルポリシー通りの対応となります。
キャンセルポリシーの判断についてご不明な点がある場合は、ポリシーを定めているレンタカー会社にご確認ください。