Q&A

2023年4月1日よりSKiPサービスは廃止となります。
4月1日搭乗分以降は、各航空会社のオンラインチェックインをご利用ください。
なお、4月1日をまたぐ旅程（往路：3月、復路：4月）につきましても、SKiPサービス用のQRコードの発行は、楽天トラベル【個人ページ】上ではできなくなりますので、オンラインチェックインをご利用ください。

■オンラインチェックインとは
便出発の24時間前から、搭乗手続きと搭乗券発行ができるサービスです。
詳しくは、ANA楽パック オンラインチェックインのご案内ページをご確認ください。

――注――
・ご搭乗便出発の24時間前から20分前までにお手続きください。
・ご搭乗の航空会社ごとにオンラインチェックインが必要となります。
・オンラインチェックインは「搭乗日」「便名」「確認番号」「搭乗者のお名前」を入力いただきお手続きをお願いいたします。
・確認番号は【個人ページ】にてご確認ください。
・オンラインチェックインができない場合は、空港の自動チェックイン機（2023年4月1日以降順次撤去予定）または、有人カウンターにてお手続きください。
・オンラインチェックインおよび取り消し操作は、ANA楽パックカスタマーサービスは承れません。お客様ご自身でお手続きください。
・事前座席指定は従来通り、ご予約後より選択可能です。
・オンラインチェックイン後に取り消しをする場合、取り消しと同時に指定済みの座席が取り消されます。
・既に予約をお持ちの方も、4/1ご搭乗便以降はSKiPサービスをご利用頂けませんので、オンラインチェックインをご利用ください。