平素より楽天トラベルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年8月20日以降において、「【楽天トラベル ANA楽パック】ご利用便の欠航について」という
件名のメールが航空会社の冬ダイヤ改定に伴い送信されております。
そのうち、ツアー内の便が欠航に該当しないお客様にも送信される事象が起きており、ご心配とご迷惑を
おかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在、ダイヤ変更に伴う詳細のご案内についての準備を進めております。
弊社から改めてのご案内を差し上げるまでもうしばらくお待ちください。
■ 搭乗便及び、時間変更のご案内について
新しい航空便について、改めてメールにて詳細をご案内いたします。
・ご案内予定：9月中旬頃
■ 振替便において、お伺い事項があるお客様
「経由便」や「便の欠航」が生じているお客様には、9月中旬以降に、ANA楽パックコールセンターより
お電話にてご連絡し、詳細のご案内をさせていただきます。
なお、現在多くのお問い合わせをいただいており、お電話が繋がりにくい状況となっております。ご不便をおかけし申し訳ございません。
個別のご案内までお時間を頂戴いたしますが、弊社からの連絡をお待ちいただけますよう、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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