Q&A

ANA楽パックでご旅行の際「旅程表（最終確定書面）」が必要となります。

最終確定書面は出発日7日前に発行いたします。
出発日7日前～前日までの予約は、予約と同時に発行いたします。
最終確定書面を発行しましたら、メールにてご連絡いたします。

なお発行予定日は、【個人ページ】内の「予約詳細」よりご確認いただけます。
会員登録をせずに予約した場合は、個人ページではなく、こちらから「予約番号」及び「確認キー」を入力してご確認ください。
「予約番号」及び「確認キー」は予約確認メールに記載してあります。
※2026年5月19日以降のご搭乗につきましては、航空券予約番号（半角英数字6桁）、英字氏名（半角大文字）、メールアドレスが必要です。予約確認メールをご確認ください。

 

■よくある質問

Q：飛行機への搭乗方法を教えて頂けますか？

A：
ご出発便の24時間前から20分前までに、お客様ご自身でオンラインチェックインのお手続きをお願いいたします。
搭乗手続きと搭乗券発行ができます。
オンラインチェックインおよびご搭乗までの流れは下記ページにてご確認ください。
https://travel.rakuten.co.jp/package/ana/online-checkin/

Q：宿泊施設へ「旅程表（最終確定書面）」を提示する必要はありますか？

A：
宿泊施設フロントにて、部屋代表者氏名及び、「旅程表（最終確定書面）」内、宿泊欄をご提示ください。
※宿泊施設へは予約時ご指定の「部屋代表者」をお伝えしております。部屋代表者氏名は、「旅程表（最終確定書面）」をご確認ください。
詳しくはこちらをご参照ください。

Q：レンタカーの貸し出し手続き時に「旅程表（最終確定書面）」を提示する必要はありますか？

A：
往路到着空港に到着後、レンタカー会社の受付にて代表者の氏名及び、「旅程表（最終確定書面）」内、レンタカー欄をご提示ください。
詳しくはこちらをご参照ください。