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Q&A

Q 【国内ANA楽パック】旅行参加者の一部をキャンセル(減員)することはできますか?

A

お客様ご自身では処理ができません。
決済済みのご予約に対してのみ、ANA楽パックコールセンターにて減員処理可能です。
但し、航空便のみや宿泊施設のみといった減員処理は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

■注意点■
・お客様ご自身でキャンセル処理を行うとご予約すべてがキャンセルとなり、キャンセルポリシーに従った旅行者全員分の
キャンセル料が発生いたします。また、一度キャンセルをした予約を取り消す(復活する)ことは出来ません。十分ご注意ください。
・必ず、出発時間前(1分前)までにANA楽パックコールセンターへご連絡をお願いいたします。
・依頼フォームの場合は、依頼到着時間に遡り処理をさせて頂きます。
・減員によるご利用人数の変更により、参加されるお客様に対して差額代金が発生する場合があります。
・差額代金が発生した場合は、1名あたりの旅行代金を変更させていただきます。

■申請までの流れ■
・減員をご依頼の方は、依頼フォームをご利用ください。
 

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※依頼件数の状況などによっては、ご連絡までお時間を要する場合も御座いますので、予めご了承ください。

■よくある質問■

問題は解決しましたか?

 

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