Q&A

利用航空座席で特別な手配された場合、以下【3点】の事象が発生いたします。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
※なお、JAL楽パックの個人ページ（最終確定画面）はご確認いただけます。

特別な手配の一例
・座席のアップグレード
・ペット料金、超過手荷物のお支払などをされた場合
・JALプライオリティ・ゲストセンターで、酸素ボンベやストレッチャーなどの手配をされた場合

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■eチケットお客様控（航空引換証）の画面表示がされない
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＜JALカード・JMBカードをお持ちのお客さま＞
JALカード・JMBカードでの自動チェックインが可能です。
※予約時に「お得意様番号」を登録してない場合は、ご利用いただけません。

＜JALカード・JMBカードをお持ちでないお客さま＞
JAL楽パックの個人ページ（最終確定画面）に表示されております、「航空券番号」を、
空港チェックイン機にご入力いただきチェックインをお願いいたします。

＜QRコード（2次元バーコード）を既にお持ちのお客さま（印刷・共有メール・Wallet）＞
通常通りご利用いただけます。
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■復路便の時間変更が生じた場合
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・復路便において、時間変更等の情報が【JAL楽パック個人ページ】からご確認いただくことができなくなります。
・復路便の時間変更の「お知らせメール」が届かないため、日本航空公式サイトの運航状況をご確認ください。

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■JAL楽パック個人ページから、復路の事前座席指定ができない
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＜復路ご搭乗日空港にて＞
自動チェックイン機、または空港カウンターにて座席指定を行ってください。

＜お電話にて＞
下記、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
その際、氏名、出発日、便名、ご登録の電話番号をお伝えいただくようお願いいたします。

【JAL国内線ご予約・ご案内】
0570-025-071 営業時間 : 7:00～20:00（年中無休）
※携帯電話からは、以下のお電話番号をご利用ください。
東京 03-5460-0522 大阪 06-6344-2355 名古屋 052-265-3369
札幌 011-232-3690 福岡 092-261-2529 沖縄 098-891-8201

--注--
営業時間が変更となっている場合がございます。 最新の情報はJALホームページにてご確認下さい。

＜座席指定時　エラー表示の例＞