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Q&A

Q 【レンタカー】予約番号または確認キーがわかりません(非会員予約)

A

記載場所
非会員予約の確認、キャンセルに必要な「予約番号」と「確認キー」は、予約完了時にお送りしている予約確認メールへ記載しております。
※会員予約の場合、確認キーは発行されません。

予約確認メールが見当たらない、メールの中から見つけられない等ご不明な場合は、下記情報を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。
予約時にご登録のメールアドレス宛に、「予約番号」と「確認キー」を通知させていただきます。

・予約時にご登録のメールアドレス 
・予約時にご登録のお客様氏名 
・予約時にご登録の電話番号 
・予約受付番号(不明時は、貸出店舗名・貸出期間・予約日など)

お急ぎの場合 / 確認キーを使ってのログインがエラーになる場合
ご予約の貸出店舗に直接ご連絡いただき、予約の確認やキャンセルを行ってください。
その際、貸出店舗では「確認キー」は分かりません。
「貸出期間」「代表者氏名」「電話番号」などの情報をお伝えください。

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