Q&A

楽天IDを用いて予約が成立した場合、楽天トラベルサイトと楽天トラベルアプリの相互で予約確認が行えます。
楽天トラベルサイトで確認する場合は、【個人ページ】にログインしてください。
楽天トラベルアプリで確認する場合は、画面下部またはメニューバーの[予約確認]をタップしてください。

楽天IDを利用せず非会員として予約した場合、スマートフォンアプリでのご確認は行えません。
【ログイン画面】より「予約番号」及び「確認キー」を入力してご確認ください。
「予約番号」及び「確認キー」は、予約確認メールに記載しております。ご不明な場合の対処についてはこちらをご確認ください。

――注――
・インターネットからの予約時、申し込み完了と同時に予約確認メールをお送りしております。
　個人ページと合わせてメールについてもご確認ください。
・予約ボタン（予約成立の最終ボタン）をクリックしたがエラーになった場合は、こちらをご確認ください。