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Q&A

Q 【Racco】Raccoの予約画面にログインできない

A

楽天IDを求められる画面でログインできない場合は、下記を参照ください。
【全般】ログインできない、ユーザID・パスワードがわからない場合

初回認証画面でログインできない場合は下記を参照ください。
【Racco】初期導入作業/初回認証画面でログインがうまくいかないのですが?

それでもログインが出来ない場合は、お手数ですが下記情報を記載のうえ、エラー画面の画像を添付し、弊社までお問い合わせください。

・名前(フルネーム)
・楽天ユーザID
・楽天登録メールアドレス
・RYa~から始まる予約番号 (あれば)

<宛先>
楽天グループ株式会社
BTM事業グループ
trv-houjin-cs@mail.rakuten.com

<件名>
【Racco】予約画面ログインが出来ません

問題は解決しましたか?

 

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