Q&A

■返金方法 / 返金時期
楽天ポイントにて返還いたします。
お客様への返還は、キャンセル後即時～翌営業日中までとなります。
※Rakuten Point Clubの利用履歴には利用時の項目が「キャンセル」となり、新たに返還として記載されるわけではございません。

■返還ポイント数
キャンセル料が発生している場合、利用したポイントが優先してキャンセル料に充当されます。キャンセルポリシーは【個人ページ】の予約詳細からご確認いただけます。
またキャンセル時点で有効期限が過ぎている期間限定ポイントについては、返還後即時に＜失効＞となります。失効したポイントを復活することはできません。