Q&A

1．【個人ページ】へアクセスします。
※複数の楽天IDをお持ちの場合、予約時に利用したIDでログインのうえ、予約をご確認ください。
2．「レンタカー」を選択してください。
※上部のタブが「現在の予約」になっていることをご確認ください。
3．該当する予約の「キャンセル」を押下します。
4．キャンセル内容に誤りがないかご確認のうえ、ページ最上部または最下部にある[この予約をキャンセルする]を押下してください。
※キャンセル手続きの最終ボタンとなります。一度キャンセルしたものは元に戻せませんのでご注意ください。
5．キャンセルが成立するとキャンセルが成立したことが表示されます。
※キャンセル確認メールが、ご登録のメールアドレス宛に送られますのでご確認ください。
6．キャンセル成立画面まで進んだ場合でもキャンセル手続きを行った後は、必ず【個人ページ】より予約成立状況を確認してください。
※キャンセル済みのタブに表示されます。