Q&A

【個人ページ】より、該当のご予約の「キャンセル」ボタンを押下し、手続きしてください。
※ユーザーIDを利用せずに予約した場合はこちらからキャンセル手続きを行ってください。

――注――
・メールでのキャンセルは、一切お受けできません。
・予約の一部をキャンセルしたい場合については、こちらをご確認ください。
・楽天ポイント、クーポンを利用した予約をキャンセルする場合は、こちらをご確認ください。 


キャンセル手順
1．【個人ページ】へアクセスします。（ログインが必要となる場合があります）
※複数の楽天IDをお持ちの場合、予約時に利用したIDでログインのうえ、予約をご確認ください。

2．「国内ツアー」を選択してください。
※上部のタブが「現在の予約」になっていることをご確認ください。

3．該当する予約の「キャンセル」を押下します。

4.キャンセル内容に誤りがないかご確認のうえ、ページ最上部または最下部にある[予約のキャンセル]を押下してください。

5.キャンセル手続画面で所定手続を終えたら指定したキャンセル内容に誤りがないかご確認の上、キャンセル手続きの最終ボタンである[この予約をキャンセルする]を押下してください。
※一度キャンセルしたものは元に戻せませんのでご注意ください。

6.キャンセルが成立すると「キャンセルが完了いたしました。」と表示されます。
※キャンセル確認メールが、ご登録のメールアドレス宛に送られますのでご確認ください。

7.キャンセル成立画面まで進んだ場合でもキャンセル手続きを行った後は、必ず【個人ページ】より予約成立状況を確認してください。
※キャンセル済みのタブに表示されます。