Q&A

旅行契約の成立後、お客様のご都合で旅行をキャンセルされる際は、旅行代金に対しておひとりにつき以下の表に則った料率で取消料（不課税）をいただきます。

複数人数でのご参加で一部の方がキャンセルされた場合、1室のご利用人数の変更により、ご参加されるお客様に対する差額代金が発生する場合があります。

既に決済している場合は、キャンセルポリシーに則った取消料を差し引いてご返金いたします。
返金についての詳細はこちらをご確認ください。

＜表1＞取消料

取消日	取消料（お一人）
旅行契約の締結時から旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 21日目にあたる日まで	航空券取消料（別表）
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 20日目にあたる日から8日目にあたる日まで	旅行代金の20%
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 7日目にあたる日から2日目にあたる日まで	旅行代金の30%
旅行開始日の前日	旅行代金の40%
旅行開始日の当日	旅行代金の50%
旅行開始後または無連絡不参加	旅行代金の100%

※「旅行開始後」とは、最初に航空機に搭乗する空港の「手荷物検査場」での検査が終了した時をいいます。
※航空券取消料は2026年5月18日ご搭乗分迄は航空便の区間数ごと、2026年5月19日ご搭乗分からは往路・復路ごとに決定します。

＜別表＞航空券取消料（個人包括旅行運賃）
2026/5/18ご搭乗分まではこちら

取消日	取消料（お一人/区間）
旅行契約の締結時から利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって 55日目にあたる日まで	500円
利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって 54日目にあたる日から21日目にあたる日まで	2,000円
利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって 20日目にあたる日から8日目にあたる日まで	3,000円
利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって 7日目にあたる日から2日目にあたる日まで	6,000円
利用航空便搭乗日の当日	9,000円

＜別表＞航空券取消料（個人包括旅行運賃）
2026/5/19ご搭乗分からはこちら

取消日	大人取消料（12歳以上お一人/往路・復路ごと）	小児取消料（12歳未満お一人/往路・復路ごと）
旅行契約の締結時から利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって 55日目にあたる日まで	500円	375円
利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって 54日目にあたる日から21日目にあたる日まで	2,000円	1,500円
利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって 20日目にあたる日から8日目にあたる日まで	3,000円	2,250円
利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって 7日目にあたる日から2日目にあたる日まで	6,000円	4,500円
利用航空便搭乗日の当日	9,000円	6,750円

※航空会社が旅行業者に請求する航空券取消条件は以下のサイトでご覧いただけます。
　ANA
　エアドゥ（ADO）
　ソラシドエア（SNA）
　スターフライヤー（SFJ）