Q&A

Q 【海外宿泊】予約内容の変更はできますか？

ご希望の変更内容によって、お手続きが可能な場合と、予約のお取り直しが必要な場合があります。
ご希望の変更内容をクリックし、お手続き方法をご確認ください。
なお、予約のお取り直しが必要な場合は、事前にページ下部の注意事項をご確認ください。

●日程を増やしたい場合
予定していた宿泊期間の延長は、お受けしておりません。
既に成立している予約はそのままの状態で、増泊したい日程のみを別途ご予約ください。
なお、増泊分をご予約後は宿泊施設へ連泊の旨をお伝えされることをオススメします。
ご連絡をされない場合、一度チェックアウト手続きなどが生じる場合がございます。

●日程をずらしたい場合
予定していた宿泊期間以外への変更は、お受けしておりません。
ページ下部の注意事項をご確認のうえ、予約のお取り直しをお願いいたします。

●日程を短縮したい場合
宿泊期間内の日付であればチェックイン日、チェックアウト日を変更（日程を短縮）することが可能です。（一部宿泊施設を除く）
ご変更を希望される場合は、ページ下部の注意事項をご確認のうえ、【個人ページ】の[日程短縮]ボタンよりお手続きください。
ご変更後の内容は【個人ページ】にてご確認いただけます。

日程の中抜けや、すでにチェックイン済みでチャックアウト日を変更したい場合、【個人ページ】では操作ができませんので直接宿泊施設にご連絡ください。
その他エラーによりインターネットからのお手続きが行えない場合も、直接宿泊施設にご連絡ください。
宿泊施設側より楽天トラベルを介しての依頼を案内された場合は、ホテルの予約バウチャーに記載の楽天トラベル緊急連絡先までお問合せください。

なお、連泊プランなどで規定の泊数を下回る場合や予約時の注意事項へ変更不可の記載がある場合は、日程を短縮できません。
ページ下部の注意事項をご確認のうえ、予約のお取り直しをお願いいたします。

――注――
・「RTRVO～」から始まる予約（Rakuten Travel Xchange) については、日程短縮を含め一切の変更はできません。

・日程短縮（一部キャンセル）した日付やお取り直しに対しても、キャンセルポリシーによりキャンセル料が発生します。
　オンラインカード決済またはホテル決済で事前にご請求があった場合は、キャンセル分からキャンセル料を差し引いてご返金いたします。
　返金につきましてはこちらをご参照ください。

・日程短縮（一部キャンセル）した場合、変更後の日程に対しキャンセルポリシーも変更される場合があります。
キャンセルポリシーは【個人ページ】にてご確認の上、不明点がございましたらお問い合わせください。

・お取り直しをご希望される場合は、新たに予約をお取り直しいただいたうえで既存の予約をキャンセルしてください。

・お取り直しの際は新たな契約となりますので、空室状況や旅行代金は検索結果に表示されたものとなります。

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