楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ > 楽天トラベル ヘルプ

日本語 | English | 中文(简体字) | 中文(繁體字) | 한국어

Q&A

Q 【全般】楽天トラベルまたは宿泊施設から送信されるメールの文字化けについて

A

お客様のご利用環境によっては、弊社または宿泊施設からの送信メールが正しく表示されない場合がございます。
以下の方法をお試しください。

・推奨環境内から再度ご確認いただく
・該当メールを別のメーラーで開いていただく

推奨環境については以下ヘルプをご確認ください。
【全般】楽天トラベルの利用に当たって推奨環境はありますか?

上記の方法をお試しいただいても改善されない場合は、大変お手数ですが
以下の4点を添えてお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますと幸いです。

・お使いのブラウザとそのバージョン
・お使いのOSとそのバージョン
・お使いのメールソフトとそのバージョン
・問題のメールの受信日時(誤差1時間以内)
 

問題は解決しましたか?

 

他の人はこんな情報も見ています。