Q 【全般】メールの文章が文字化けしている場合はどうしたら良いですか？
お客様のご利用環境によっては、弊社または宿泊施設からの送信メールが正しく表示されない場合がございます。
以下の方法をお試しください。
・推奨環境内から再度ご確認いただく
・該当メールを別のメーラーで開いていただく
推奨環境については以下ヘルプをご確認ください。
⇒【全般】楽天トラベルの利用に当たって推奨環境はありますか？
上記の方法をお試しいただいても改善されない場合は、大変お手数ですが以下の4点を添えてお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますと幸いです。
・お使いのブラウザとそのバージョン
・お使いのOSとそのバージョン
・お使いのメールソフトとそのバージョン
・問題のメールの受信日時（誤差1時間以内）