Q&A

【個人ページ】より、該当の予約の「キャンセル」ボタンをクリックしお手続きください。

１．キャンセルする予約の「キャンセル」ボタンをクリックします。
２．キャンセル手続き画面で所定手続を終えたら指定したキャンセル内容に誤りがないかご確認の上、
手続きの最終ボタンである「この予約をキャンセルする」ボタンをクリックします。
３．キャンセルの成立画面が表示されます。
以上で手続き完了です。
お手続き後は、必ず【個人ページ】より予約成立状況の確認をお願いいたします。

専用ログインページ（https://reservations.travel.rakuten.net/login）より、該当の予約の「キャンセル」ボタンをクリックしお手続きください。

１．キャンセルする予約の「詳細」ボタンをクリックします。
２．指定した予約のキャンセルポリシーや予約内容に誤りがないか今一度ご確認の上、「この予約をキャンセルする」ボタンをクリックします。
３．キャンセル確認画面で続けますか？の質問に対し、「はい。キャンセルします」ボタンをクリックします。
４．キャンセルの成立画面が表示されます。
以上で手続き完了です。
お手続き後は、必ず【予約の確認】より予約成立状況の確認をお願いいたします。


――注――
・キャンセルされた場合、後日カード会社を経由してキャンセル料を差し引いた金額をご返金いたします。
   ただし、キャンセル料が全泊分の宿泊料金100%の場合は返金されません。
   キャンセル後の返金についてはこちらをご確認ください。
・海外宿泊にはTravelキャンセル保険はございません。