Q&A

クーポンには利用上限枚数があり、獲得済みであっても、先着利用枚数に達するとご利用いただけなくなります。
予約確定までの間にクーポンの利用上限枚数に達した可能性がございます。

成立済みの予約にクーポンをあとから適用することはできません。
クーポン適用されていない為キャンセルされたい場合は以下注意事項をご確認のうえキャンセル処理、予約の取り直しをご検討ください。

※予約直後のキャンセルであっても、キャンセルポリシー（規約）に則してキャンセル料が発生いたします。
必ずキャンセル前に、キャンセル料について【予約確認】ページの予約詳細よりキャンセルポリシーを確認ください。
※予約の取り直し時にご希望のクーポンやプランの確約はできませんので、予めご理解のうえご検討ください。
※｢コンビニ決済」「あとから個人ページでクレジットカード決済」でご入金前の予約については、キャンセル料は発生しません。

楽天トラベルでは、特定のプランを選択する前の一覧画面で「楽天会員割引（適用済み）」としてクーポンや割引を使用した場合の金額が表示されますが、こちらは条件を満たした場合にご利用いただける金額の一例としてのご案内となっております。
お一人様1回限りのクーポンを既に他の予約に適用済みであったり、利用上限に達しているクーポンも含めた割引料金が表示される仕様となっております。
そのため、プラン選択画面では割り引かれるものの、予約画面に進むと適用されず、料金が変わる場合がございます。
実際の成約料金は、予約Step1画面にてご確認ください。