Q&A

レンタカーに関するご質問は、楽天ポイントやクーポン、操作方法に関してなど楽天トラベルで解決できるものと、直接レンタカー会社へお問い合わせいただく必要があるものがございます。

車両や店舗所在地、当日のお手続きなどサービスのご利用については、直接レンタカー会社にお問い合わせください。直接お問い合わせいただくことで、お探しの情報がスムーズに見つかります。
キャンセルポリシーなど各レンタカー事業者が定めているルールについても、レンタカー会社にご連絡ください。楽天トラベルにご連絡いただいても、お答えすることができません。