Q&A
Q 【バス旅行】予約をキャンセルするにはどうすればよいですか？
A
【個人ページ】より、該当のご予約の「キャンセル」ボタンを押下し確定してください。
1．【個人ページ】へアクセスします。（ログインが必要となる場合があります）
2．「高速バス」を選択してください。
※上部のタブが「現在の予約」になっていることをご確認ください。
3．該当する予約の「キャンセル」を押下します。
4．予約詳細が表示されますので、キャンセル内容に誤りがないかご確認のうえ、ページ最下部にある[キャンセル画面へ進む]を押下します。
5．キャンセル手続きの最終確認が表示されます。[上記の内容でキャンセルする]ボタンを押下するとキャンセル完了です。
※一度キャンセルしたものは元に戻せませんのでご注意ください。
６．キャンセルが成立するとキャンセルが成立したことが表示されます。
キャンセル成立画面まで進んだ場合でもキャンセル手続きを行った後は、必ず【個人ページ】より予約成立状況を確認してください。
※キャンセル済みのタブに表示されます。
2．「高速バス」を選択してください。
※上部のタブが「現在の予約」になっていることをご確認ください。
3．該当する予約の「キャンセル」を押下します。
4．予約詳細が表示されますので、キャンセル内容に誤りがないかご確認のうえ、ページ最下部にある[キャンセル画面へ進む]を押下します。
5．キャンセル手続きの最終確認が表示されます。[上記の内容でキャンセルする]ボタンを押下するとキャンセル完了です。
※一度キャンセルしたものは元に戻せませんのでご注意ください。
６．キャンセルが成立するとキャンセルが成立したことが表示されます。
キャンセル成立画面まで進んだ場合でもキャンセル手続きを行った後は、必ず【個人ページ】より予約成立状況を確認してください。
※キャンセル済みのタブに表示されます。
お支払いがお済みであれば、同時予約であっても、片道ずつキャンセルが可能です。【個人ページ】よりキャンセル手続きを行ってください。
お支払い完了前は、往復一括キャンセルのみとなりますので、片道のみキャンセルを希望される場合、往復分の決済完了後にキャンセルいただく必要がございます。
お支払い完了前は、往復一括キャンセルのみとなりますので、片道のみキャンセルを希望される場合、往復分の決済完了後にキャンセルいただく必要がございます。
インターネット上からのキャンセルの受付を終了している場合は、【個人ページ】の予約一覧に「キャンセル」ボタンが表示されなくなります。
以下の方法にてキャンセルの意向をお申し出ください。
※その他理由（キャンセルボタンが押せない、押してもエラーになるなど）により個人ページからキャンセルできない場合も、同様にお申し出ください。
以下の方法にてキャンセルの意向をお申し出ください。
※その他理由（キャンセルボタンが押せない、押してもエラーになるなど）により個人ページからキャンセルできない場合も、同様にお申し出ください。
以下の「当日キャンセル連絡フォーム」より、対象条件をご確認の上ご申請ください。
楽天トラベルにてバス会社へ当日キャンセルとしてご対応いただけないか確認いたします。
ただし、バス会社へ確認できるのは、ご出発予定のお日にちの翌日中にご申請いただいた場合に限ります。それ以降のご依頼は承れませんので、ご注意ください。
楽天トラベルにてバス会社へ当日キャンセルとしてご対応いただけないか確認いたします。
ただし、バス会社へ確認できるのは、ご出発予定のお日にちの翌日中にご申請いただいた場合に限ります。それ以降のご依頼は承れませんので、ご注意ください。