楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ > 楽天トラベル ヘルプ

楽天トラベル ヘルプ

新着情報

よくある質問

よくある質問をご確認いただいても解決しない場合、楽天トラベルまでお問い合わせください。 お問い合わせはこちら

お問い合わせ

よくある質問で解決できなかった方は、こちらから問い合わせください。
なお対応時間は目安のため、混雑状況によっては変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先

応答まで平均 10~15分
初回返信まで平均 2~7日
応答まで平均 30分以上

お電話対応時間


旅行中の緊急時のお問い合わせは、お電話で承ります(通話料有料)。
お手元に予約番号をご用意の上、予約完了メール等に記載の電話番号へおかけください。
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、電話窓口の停止もしくは営業時間の変更をさせていただく場合がございます。

ご利用サービス電話窓口営業時間
国内宿泊24時間(無休)
国内ANA楽パック9:00~18:00(無休)
国内JAL楽パック9:00~18:00(無休)
レンタカー9:00~18:00(無休)
バスサービス10:00~19:00(無休)
海外宿泊*24時間(無休)
海外ツアー(航空券+ホテル)*24時間(無休)
海外航空券10:00~18:00(土日祝休)

※海外宿泊および海外ツアー(航空券+ホテル)については、バウチャー(予約確認書)にて電話番号をご確認ください。

チャットで
相談する

このページは使いやすいですか?

使いづらい

使いやすい

このページについてのご意見がございましたら
お書きください

これは必須の質問です。